Los programas de Down Detector y Outage Report con reportes de los propios usuarios informaron de los problemas en la interrupción del servicio. En Instagram aparecía un escueto mensaje: “Se publicará en cuanto sea posible”, cuando se intentaba subir una foto o actualizar las 'stories'.
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Los problemas de Instagram han afectado especialmente a su aplicación para móvil, en un 61%de los casos, mientras que un 15% de usuarios aseguran que la web está caída, mientras que un 16% del total asegura que toda la red social no funciona, según Outage Report. Esta web recoge más de 16.000 incidencias a lo largo de este miércoles.
Estados Unidos ha registrado el mayor números de quejas, concentradas sobre todo en usuarios de la costa oeste. Además de los canales oficiales, los usuarios han avisado del problema de Instagram, propiedad de Facebook, a través de Twitter, donde han creado el hashtag #instagramdown y cientos de memes para burlarse del problema.